Politica de Privacidad

Modern Tax & Bookkeeping Services ("Modern Tax", "nosotros", "nos" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita https://mtaxbookkeeping.com  (el "Sitio"), interactúa con nuestros servicios o se comunica con nosotros por teléfono, SMS/MMS, correo electrónico u otros canales.​

Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le rogamos que no utilice nuestro Sitio ni nuestros servicios.

1. Alcance de esta Política

Esta política se aplica a la información que recopilamos:

• En el Sitio y en cualquier subdominio (p. ej., docs.mtaxbookkeeping.com).
• Por correo electrónico, SMS, SMS/MMS y otros mensajes electrónicos entre usted y Modern Tax.
• A través de nuestro portal de clientes, sistema de citas u otras herramientas en línea.
• Cuando contrata nuestros servicios de contabilidad, preparación de impuestos, asesoría o servicios profesionales relacionados.

Esto no aplica a la información recopilada por terceros (incluidos nuestros procesadores de pagos, socios publicitarios o enlaces que puedan aparecer en el Sitio). Dichos terceros mantienen sus propias políticas de privacidad.

2. Información que recopilamos

Categoria	Ejemplos	Fuente
Identificadores	Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, NIF.	Proporcionado por usted, su empleador o mediante integraciones de terceros (p. ej., QuickBooks, Google, Odoo).
Información Comercial	RRegistros de servicios adquiridos, historial de citas, estado de pago.	Generado durante la prestación del servicio.
Datos de Internet / dispositivo	Dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia, identificadores de dispositivo, cookies.	Recopilados automáticamente por nuestros servidores web y herramientas de análisis.
Información Profesional	Datos del empleador, EIN empresarial, datos contables.	Proporcionado por usted o terceros autorizados.
Grabaciones de llamada de Audio / electrónico	Grabaciones de llamadas de audio/electrónicas (con previo aviso), mensajes de voz, mensajes de texto.	Generados durante las interacciones de atención al cliente.

No recopilamos deliberadamente datos de menores de 13 años. Si descubrimos que sí los tenemos, los eliminaremos de inmediato.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

1. Prestar, operar y mantener nuestros servicios de contabilidad e impuestos.
2. Programar, confirmar y recordarle citas.
3. Enviarle alertas relacionadas con su cuenta, solicitudes de documentos y actualizaciones de estado.
4. Responder a consultas y brindar atención al cliente.
5. Procesar pagos y detectar fraudes.
6. Cumplir con las obligaciones legales (IRS, organismos reguladores estatales, etc.).​
7. Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del cliente.
8. Ofrecer servicios relacionados solo con su consentimiento explícito.

4. Bases legales (EU/UK Residentes)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, procesamos sus datos personales bajo estas bases legales:

• Contrato: Para ejecutar nuestro acuerdo con usted.
• Consentimiento: Cuando nos haya dado su consentimiento explícito (por ejemplo, SMS de marketing).
• Obligación legal: Para cumplir con la legislación fiscal o contable.
• Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y mantener la seguridad.

5. Intercambio y divulgación

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo la compartimos:

• Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro negocio (por ejemplo, alojamiento en la nube, procesadores de pagos, almacenamiento seguro de archivos). Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Con organismos gubernamentales o reguladores cuando la ley lo exija.
• Con su consentimiento explícito o según sus instrucciones.
• En relación con una transferencia empresarial (fusión, adquisición). Se le notificará antes de que sus datos se transfieran según una nueva política.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión iniciada en áreas seguras.
• Recordar sus preferencias.
• Medir el rendimiento y el análisis del sitio.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Sus opciones de privacidad

• Marketing por correo electrónico: Haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico promocional.
• SMS/MMS: Responda "STOP" para darse de baja o "HELP" para obtener ayuda.
• No rastrear: Nuestro sitio no responde a las señales de "DNT" en este momento.
• Residentes de California (CCPA): Puede solicitar el acceso o la eliminación de su información personal contactándonos (consulte la Sección 13).
• Residentes de la UE/Reino Unido (RGPD): Puede solicitar la portabilidad, restricción u oposición al procesamiento de datos.

8. Términos de mensajería móvil (SMS/MMS)

Al proporcionar su número de móvil, usted consiente expresamente recibir SMS/MMS de Modern Tax para:

1. Recordatorios y confirmaciones de citas.
2. Solicitudes de documentos (p. ej., formularios W-2, recibos) a través de enlaces seguros.
3. Atención al cliente bidireccional (horario, ubicación, preguntas generales).

La frecuencia de los mensajes varía. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.

• Darse de baja:​ Responda "STOP" para cancelar los mensajes de texto.
• Ayuda: Responda "HELP" o llame al (984) 317-9403.

Registraremos y atenderemos las solicitudes de cancelación de suscripción de inmediato. La información móvil no se compartirá con terceros con fines comerciales.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas como el cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso basados en roles y auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en Internet es completamente seguro.

10. Retención de datos

Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines descritos en esta política.
• Cumplir con los requisitos legales, fiscales y reglamentarios (generalmente 7 años para registros fiscales).
• Resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.

11. Transferencias internacionales

Nuestra sede está en Estados Unidos. Si accede a nuestro sitio desde fuera de EE. UU., su información se transferirá y procesará allí. Utilizamos cláusulas contractuales estándar o medidas de seguridad equivalentes cuando sea necesario.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" y publicaremos la nueva versión en el sitio. Los cambios sustanciales se anunciarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:

• Email: info@mtaxbookkeeping.com
• Teléfono: (984) 317‑9403
• Correo: Modern Tax & Bookkeeping Services, 1910 Sedwick Rd, Durham, NC 27713, USA